Планирование панели мониторинга

Создание эффективной панели мониторинга требует некоторого планирования и выбора. Планирование панели мониторинга позволяет концентрировать внимание аудитории на управляемом наборе вопросов, который является основой для дальнейших действий, а также поддерживать текущие обновления, помогающие аудитории со временем получать полное и последовательное представление.
Рекомендуем планировать панель мониторинга в письменной форме. Составленный план позволяет заранее определить направленность панели мониторинга, которой следует придерживаться. Чтобы исключить то, что не поддерживается данной панелью мониторинга, определите конкретный вопрос, бизнес-процесс или группу пользователей.
  1. Кто является аудиторией?
    Будет ли панель мониторинга использоваться руководством, группой маркетинга, группой сбыта или другой группой? Убедитесь, что каждая панель мониторинга отображает данные, характерные только одной аудитории.

    Например, при планировании менеджером по продажам панели мониторинга для еженедельной встречи участников группы сбыта аудиторией являются участники данной встречи.

  2. Что должно оцениваться аудиторией?
    Какие вопросы являются обязательными для достижения поставленных целей? Например, аудитории может требоваться просмотр ожидаемых продаж каждого торгового представителя, а также общих ожидаемых продаж.
  3. Как часто аудитория должна обновлять информацию?
    Требуются ли руководству ежеквартальные финансовые документы? Требуется ли группе маркетинга отслеживание ежедневных количеств созданных интересов?

    Чтобы получить более полное представление о ключевых задачах при создании панели мониторинга, в следующих разделах мы создадим панель мониторинга для группы сбыта, которая проводит еженедельные встречи для пересмотра статуса ожидаемых продаж.